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首席监察员要求新西兰移民局（INZ）道歉，因为移民局签证处理的延误日益严重，由此作为移民局专挑高薪民居申请的一种非正式策略。

移民申请人认为，新西兰移民局只有在年初接收到移民申请人向政府监管机构投诉后，才对审理标准有所公布。

在此之前的18个月中，新西兰移民局非正式地优先考虑以下三类技术移民申请人：

（1）年薪至少为,的技术移民类别（SMC）申请人，或

（2）担任政府职务的技术移民类别（SMC）申请人，或，

（3）需要职业注册的职位。

首席监察官彼得·波希耶（PeterBoshier）表示：“在年7月至年2月23日期间，“非正式标准没有发布，也没有与申请人或潜在的申请人交流。申请人完全对移民局这样的内部操作一无所知，一心以为只要随着预计分配时限的来临，他们的申请就会有进展（在某些情况下，需要一年或更长时间）。”

自年年中以来，移民局已经开始在内容采用这些未经发布的用于快速审理某些移民申请的标准，用于取代``先进先出的决策方式。

新西兰移民局年的一封内部邮件（见下）体现了当时已经被内部执行但外部一无所知的优先处理序列。

INZ告诉监察员，该标准是由居民申请管理团队制定的，并在当时与国家经理进行了讨论。

年，薪资和注册职业已成为移民局对外官方公布的优先标准，在此之前，申请人只是在社交媒体上或通过OIA（官方信息方案）的要求从其他申请人和移民顾问中找到这些“隐藏”要求。

监管员Boshier要求INZ退回希望撤回其居民申请的受影响申请人的申请费，但是申请费退回前应扣除行政费用。

监管员还请移民局在5月3日之前向其报告其将采取的行动，并在三个月内向其报告为防止再次发生类似问题打算采取的步骤。

退款已成为一个有争议的问题，因为已经有居民申请者在疫情期间失去了工作，并试图收回其移民局申请费用而未果。

截至年9月的12个月中，近人获得了退款，比前三年的总和还多，总计近万纽币。

但是INZ说，它不能披露有多少人的退款申请被拒绝了。

在技术移民和从工作到居住类别中，大约有35,份申请正在等待处理。

INZ的数据显示，现在有一半的技术移民居民申请人等待超过21个月，而等待超过两年的则占十分之一。

技术移民申请等待处理时间表（见上）

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